民泊の清掃は自分でやる？外注する？決めるときの5つの基準と、頼むときの注意【名古屋】

民泊の清掃を自分でやるか外注するかは、稼働の多さ・物件までの距離・仕上がりの基準・リネンとごみの段取り・家主不在かどうかの5つで決めます。

民泊の清掃は、自分でやることも、外の会社や人に頼むこともできます。どちらが正解ということはなく、物件の回り方と、自分が使える時間で決まります。

この記事では、自分でやるか外注するかを決める5つの基準と、それぞれのよい点・気をつける点をまとめます。外注するときに先に決めておくことも紹介します。

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民泊の清掃は自分でやっても外注してもよい

民泊の清掃は、住宅宿泊事業者が自分で行っても、清掃会社などに頼んでもかまいません。どちらの場合も、守る決まりは同じです。

観光庁の民泊制度ポータルでは、住宅宿泊事業者の衛生の確保として、次のことが案内されています。

• シーツやカバーなど直接人にふれるものは、宿泊者が入れ替わるごとに洗濯したものと取り替える
• 設備や備品を清潔に保ち、定期的に清掃と換気を行う

出典: 観光庁 民泊制度ポータル「事業者の業務（1）」（2026年10月24日確認）

自分でやるなら、この作業を毎回の入れ替えで自分がこなすことになります。外注するなら、同じ作業を相手にきちんと伝えることが大切です。

自分でやるか外注するかを決める5つの基準

民泊の清掃を自分でやるか外注するかは、次の5つの基準で考えると決めやすくなります。

基準	自分でやりやすい	外注を考えたい
1. 稼働の多さ	入れ替えが月に数回	入れ替えが多く、重なる日がある
2. 物件までの距離	住まいや職場から近い	移動に時間がかかる、遠方に住んでいる
3. 仕上がりの基準	自分の基準で十分と思える	口コミの評価をもっと上げたい
4. リネンとごみの段取り	洗濯と保管の場所がある	洗濯や持ち帰りが追いつかない
5. 家主が不在かどうか	家主が同じ住宅に住んでいる	宿泊中に家主が不在になる

基準1：稼働の多さ

入れ替えの回数が増えるほど、清掃にかかる時間も増えます。チェックアウトが重なる日は、1日に何件も回ることになり、自分だけでは間に合わないことがあります。

基準2：物件までの距離

清掃は物件に行かないとできません。物件までの往復の時間も、清掃の時間に入れて考えます。

基準3：仕上がりの基準

清掃の仕上がりは、ゲストの口コミに出やすいところです。髪の毛1本、水あか1つでも気になる人はいます。自分の作業で基準を保てるかを考えます。

自分でやるよい点と気をつける点

自分で清掃するいちばんのよい点は、物件の状態を毎回自分の目で見られることです。一方で、時間と体力の負担はすべて自分にかかります。

• よい点：清掃の外注費がかからない
• よい点：小さな傷みや不具合に、早く気づける
• 気をつける点：急な予約や体調不良のとき、代わりがいない
• 気をつける点：洗濯、乾燥、ごみの持ち帰りまで自分でこなす必要がある

出典: 名古屋市「民泊の経営を始めるのですが、ごみの扱いはどうなるのですか。」（2025年10月17日更新・2026年10月24日確認）

外注するよい点と気をつける点

清掃を外注するよい点は、清掃にかかる時間を、集客や問い合わせへの対応に回せることです。そのかわり、作業の範囲と基準を相手と合わせる手間がかかります。

• よい点：入れ替えが重なる日でも回しやすい
• よい点：遠方に住んでいても運営を続けられる
• 気をつける点：清掃の費用がかかる。泊数が少ないほど1泊あたりの負担が重い
• 気をつける点：仕上がりの基準を伝えないと、思っていた状態にならない

外注先には、清掃会社に頼む方法と、個人に業務を委託する方法があります。どちらでも、次の章の「先に決めておくこと」は同じです。

家主不在型は「管理業務の委託」も確かめる

住宅宿泊事業法 第11条では、宿泊者がいる間に家主が不在になる場合などに、住宅宿泊管理業務を住宅宿泊管理業者に委託することを求めています。

出典: e-Gov法令検索「住宅宿泊事業法」（2026年10月24日確認）

観光庁の案内では、委託が必要になるのは主に次の場合です。

• 一つの届出住宅の居室の数が5を超える場合
• 人を宿泊させる間、家主が不在になる場合（日常生活で通常行う範囲の短い不在は除く）

出典: 観光庁 民泊制度ポータル「住宅宿泊事業者編」（2026年10月24日確認）

外注するときに先に決めておくこと

清掃を外注するときは、次のことを始める前に決めておくと、行きちがいが減ります。

1. 作業の範囲：どの部屋を、どこまで仕上げるか。リネン・アメニティ・ごみは含むか
2. 報告のしかた：写真で報告するか。どの場所を撮るか
3. 鍵の受け渡し：鍵の置き場所や、暗証番号の伝え方
4. 連絡の手段：急な予約やキャンセルを、何で、いつまでに伝えるか
5. 困ったときの扱い：破損や大きな汚れを見つけたときの連絡と記録

作業の範囲は、チェックリストの形で渡すと確実です。部屋ごとのチェックリストの例は、作業の内容が載っている清掃サービスのページも参考になります。

清掃を外に任せたいと思ったら、名古屋市内の物件はミルにご相談ください。お見積りは無料です。

名古屋市内なら、ミルに任せる方法もある

株式会社ミルは、名古屋市中区金山に事務所を置き、名古屋市内の民泊・宿泊施設の客室清掃を、リネン・アメニティ・ごみの回収まで含めて請け負う清掃代行会社です。

ミルに頼む場合は、次の流れで始めます。

1. ヒアリング間取り、稼働の状況、鍵や物件の引き継ぎ方法をうかがいます。オンラインでも対応します
2. お見積り間取りなどの情報をもとに、無料でお見積りを出します
3. 作業開始物件ごとの手順書に沿って作業し、写真でご報告します

マンション一室から承り、棟数の制限はありません。料金の目安は税込で、リネンとアメニティを含みます。地域によっては交通費が、駐車場のない物件では駐車場代が、別途かかる場合があります。

詳しい流れは品質と流れのページをご覧ください。

よくある質問

Q. 民泊の清掃は自分でやってもよいですか？

はい。住宅宿泊事業者が自分で清掃してもかまいません。シーツやカバーを宿泊者が入れ替わるごとに取り替えるなど、衛生の決まりは外注する場合と同じです。

Q. 自分でやるか外注するか、何で決めればよいですか？

稼働の多さ、物件までの距離、仕上がりの基準、リネンとごみの段取り、家主が不在かどうかの5つで考えると決めやすくなります。

Q. 清掃会社と個人への委託は、どちらがよいですか？

物件の数や、作業の範囲をどこまで任せたいかで変わります。どちらの場合も、作業の範囲・報告のしかた・連絡の手段を先に決めておきます。

Q. 自分で清掃した民泊のごみは、家庭ごみで出せますか？

名古屋市では出せません。名古屋市は、民泊で出るごみは事業系ごみで、少量でも家庭ごみとして市の収集に出せないと案内しています。

Q. 家主不在型の民泊は、清掃も業者に頼む必要がありますか？

家主不在型などでは、住宅宿泊管理業務を住宅宿泊管理業者に委託する必要があります。清掃の分担とは別に、まず委託の要否を届出の窓口で確かめてください。

Q. ミルに一部の物件だけ頼むことはできますか？

はい。ミルはマンション一室から承っています。棟数の制限はありません。

Q. 名古屋市外の物件もミルに頼めますか？

ミルの対応エリアは名古屋市内のみです。名古屋市外の物件は承っていません。

まとめ

民泊の清掃を自分でやるか外注するかは、5つの基準で決めます。どちらを選んでも、衛生とごみの決まりは同じです。

• 稼働が少なく物件が近いなら、自分でやる方法でも回せる
• 入れ替えが重なる、遠方に住んでいるなら、外注を考える
• 外注するときは、作業の範囲・報告・連絡を先に決める

チェックアウトが重なる日の回し方は、チェックアウトが重なる日の回し方の記事でも紹介しています。

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