民泊の運営代行と清掃代行のちがいは？費用の見方と、家主不在型で必要な住宅宿泊管理業者・清掃だけ頼む方法

家主が不在になる民泊は、住宅宿泊管理業者に管理業務の全部を委託することが法律で決まっています。運営代行の費用は会社ごとにちがうため、契約書の報酬の決め方と、清掃が含まれるかを確かめて比べます。

民泊の「運営代行」は、予約の管理やゲスト対応、清掃などを、まとめて外の会社に任せるサービスの呼び方です。法律の言葉ではないため、会社によって中身がちがいます。

この記事では、住宅宿泊事業法と観光庁の案内をもとに、運営代行と住宅宿泊管理業者・清掃代行のちがいを整理します。費用の見方と、清掃だけを頼む方法もまとめます。

名古屋市内の民泊の清掃だけを頼みたい方は、公式LINEかフォームからご相談ください。お見積りは無料です。

運営代行・住宅宿泊管理業者・清掃代行のちがい

住宅宿泊管理業者は国土交通大臣の登録を受けて民泊の管理業務を請け負う事業者で、清掃代行は客室の清掃などの作業だけを請け負う事業者です。

「運営代行」という言葉は、どちらの意味でも使われます。言葉ではなく、法律上の立場と、任せる業務の範囲で比べるとわかりやすくなります。

呼び方	法律上の立場	主に任せる業務
住宅宿泊管理業者	国土交通大臣の登録が必要（第22条）	法律で決まった管理業務の全部（衛生・安全・名簿・説明・苦情対応・維持保全）
運営代行（呼び方）	会社によってちがう	予約・ゲスト対応・価格の調整・清掃など、契約で決めた範囲
清掃代行	清掃だけなら管理業の登録は不要	客室の清掃・リネン・アメニティ・ごみなど

出典: e-Gov法令検索「住宅宿泊事業法」第2条・第22条・観光庁 民泊制度ポータルサイト「よくあるご質問」（2026年10月24日確認）

観光庁のよくある質問は、民泊代行業や清掃代行業について、法律の委託によらず、法律の業務以外を行うものは住宅宿泊管理業に当たらないとしています。

家主不在型の民泊は、管理業者への委託が必要？

宿泊させる間に家主が不在になる民泊は、住宅宿泊事業法第11条により、住宅宿泊管理業者に管理業務の全部を委託しなければなりません。

居室が5を超える場合も同じです。委託が要るかどうかは、次の表で確かめます。

民泊の形	管理業者への委託
家主が住みながら泊める（居室5以下）	原則いらない
宿泊させる間、家主が不在になる	必要
居室が5を超える	必要
事業者が法人	常に不在の扱いのため、原則必要

出典: 観光庁 民泊制度ポータルサイト「管理業務の委託について」・名古屋市「民泊のしおり」第13版（2026年10月24日確認）

不在の例外と、一時的な外出

家主の住まいと民泊の住宅が同じ建物・敷地内か隣にあり、自分で管理する居室が5以下なら、不在でも委託がいらない例外があります。

日用品の買い物などの短い外出は「不在」に入りません。観光庁の案内では、原則1時間、事情によって2時間程度までです。

管理業者への委託で決まっていること

住宅宿泊管理業者への委託は、1つの管理業者に業務の全部を契約で任せる決まりで、業務を分けて複数の会社に頼むことはできません。

観光庁の案内と住宅宿泊事業法から、委託の決まりを整理しました。

• 委託先は1つの管理業者で、業務の全部を契約で任せる
• 業務の一部を事業者が自分で行うことは認められない
• 管理業者は、業務の一部に限り、ほかの会社へ再委託できる
• 管理業者が業務の全部を再委託することは禁止（第35条）
• 契約の前に、管理業者は契約の内容を書面で説明する（第33条）
• 契約したら、報酬などを書いた書面を交付する（第34条）

出典: 観光庁 民泊制度ポータルサイト「管理業務の委託について」・e-Gov法令検索「住宅宿泊事業法」第33条〜第35条（2026年10月24日確認）

予約の代理や仲介を外に頼む場合は、住宅宿泊仲介業者か旅行業者に頼む決まりもあります（第12条）。予約まわりを任せる会社の登録も確かめます。

民泊の運営代行の費用は、どう比べる？

民泊の運営代行の費用は会社ごとに決め方がちがうため、相場の数字より先に、報酬の決め方・含まれる業務・清掃費の扱いの3つを契約書で比べます。

運営代行の料金の相場を示す公的な統計は、確かめられませんでした。見積もりを取るときは、次の点をそろえて比べます。

比べる点	確かめること
報酬の決め方	売上に連動するのか、月額の定額か、作業ごとの料金か
含まれる業務	予約管理・ゲスト対応・価格の調整・清掃・リネンのどこまでか
清掃費の扱い	報酬に含まれるのか、別に請求されるのか
初期費用	立ち上げの費用があるか、何が含まれるか
契約の期間と解除	更新・解除の条件（第34条で書面に書く事項）

清掃だけを頼む方法はある？

家主が住みながら営む居室5以下の民泊なら、住宅宿泊管理業者ではない清掃の専門会社に、清掃だけを頼むことができます。

観光庁の案内は、管理業者に委託せず自分で管理する事業者が、清掃などの一部の作業を専門の会社に行わせることはできるとしています。この場合、法律の義務と責任は事業者に残ります。

• 家主居住型（居室5以下）：清掃だけを清掃会社に頼める
• 家主不在型：管理業者に全部を委託し、清掃は管理業者がほかの会社へ再委託する形がある
• 旅館業の許可で営業する施設：住宅宿泊事業法の管理業者の決まりの対象外

家主不在型で清掃の会社を選びたいときは、清掃をどこに再委託するかを、管理業者との契約で相談する形になります。

名古屋市内で清掃だけを頼むなら

名古屋市内の民泊で清掃だけを外に頼むときは、チェックアウトごとの作業の範囲と、リネン・アメニティ・ごみが料金に含まれるかを確かめます。

株式会社ミルは、名古屋市中区金山に事務所を置き、名古屋市内の民泊・宿泊施設の客室清掃を、リネン・アメニティ・ごみの回収まで含めて請け負う清掃代行会社です。

ミルは清掃の会社で、予約の管理やゲスト対応などの運営は行っていません。清掃では、物件ごとに手順書をつくり、作業のたびに決められたアングルの写真で報告します。

項目	ミルの清掃サービス
料金の目安	1LDK（〜40㎡）12,000円〜（税込・リネン・アメニティ込み）。交通費・駐車場代が別途かかる場合あり
含まれる作業	寝室・リビング・トイレ・洗濯機・玄関の清掃、アメニティの設置と補充、ごみの分別・回収、破損チェック
受付	9:00〜18:00（土曜定休）・公式LINEかフォーム
見積もり	無料

出典: 株式会社ミル「清掃サービス」・株式会社ミル「お問い合わせ」（2026年10月24日確認）

清掃をミルに頼めるかは、物件の運営の形や契約によります。くわしくは清掃サービスのページと品質・体制のページをご覧ください。

名古屋市内の民泊の清掃だけを頼みたい方は、まずご相談ください。

よくある質問

Q. 民泊の運営代行と住宅宿泊管理業者は同じですか？

同じとは限りません。住宅宿泊管理業者は国土交通大臣の登録を受けた事業者です。運営代行は呼び方なので、登録の有無と業務の範囲を確かめてください。

Q. 家主不在型の民泊は、必ず管理業者に委託しますか？

原則として必要です。家主の住まいが同じ建物や隣にあり、自分で管理する居室が5以下なら例外があります。迷うときは届出の窓口に確認してください。

Q. 運営代行の費用の相場はいくらですか？

公的な統計で相場を確かめることはできませんでした。報酬の決め方・含まれる業務・清掃費の扱いをそろえて、複数の見積もりを比べてください。

Q. 管理業者に委託したあと、清掃だけ別の会社に頼めますか？

事業者が業務の一部を自分で切り出して頼むことは認められていません。管理業者が業務の一部を再委託することはできるので、管理業者と相談します。

Q. 清掃会社に頼むとき、清掃会社に登録は要りますか？

家主居住型の事業者が清掃などの作業だけを頼む場合、清掃会社が住宅宿泊管理業者である必要はありません。法律上の責任は事業者に残ります。

Q. ミルは民泊の運営代行をしていますか？

ミルは清掃の会社で、運営代行は行っていません。名古屋市内の民泊・宿泊施設の客室清掃を、リネン・アメニティ・ごみの回収まで含めてお受けしています。

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