運用
チェックアウトが重なる日の回し方
チェックアウトが重なる日は、速さより順番で決まります。ミルが1日の回し方をどう組み立てているかをまとめました。
順番は、前日のうちに決めておく
チェックアウトが重なる日は、当日にその場で考えると必ずどこかで詰まります。ミルでは、次のチェックインが早い物件、移動に時間がかかる物件、作業量が多い物件を前日のうちに並べ替えて、回る順番を決めています。
リネンとアメニティは先に積む
現場で足りないものが出ると、取りに戻る時間がそのまま遅れになります。部屋のタイプごとに必要な枚数が決まっているので、出発前に積み込みまで済ませます。手を止める理由を、部屋に入る前に減らしておく考え方です。
「先に整える場所」を決めておく
時間に余裕がない日でも、ゲストが最初に目にする場所と、水まわりの仕上げは崩しません。逆に、時間をかけられる日にまとめてやる作業も分けてあります。何を先にやるかを決めておくと、忙しい日でも仕上がりの基準が下がりません。
想定どおりに進まない日もあります
前の滞在の状況によっては、思ったより時間がかかることがあります。その場合は、後ろの物件の状況とあわせて順番を組み直し、間に合わないおそれがあるときは早めにご連絡します。黙って遅れるより、先にお伝えするほうがオーナー様も動けます。
当日の状況は、写真でご報告します
作業のたびに、決められたアングルの写真をお送りしています。重なった日でも、どの部屋がどこまで仕上がっているかを、現地に行かずにご確認いただけます。